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谷歌目前应当停止直接销售智能手机,并放弃NexusOne。另一方面,谷歌应当利用从中获得的经验帮助自己的客户,即运营商,去对抗iPhone、黑莓,以及其他智能手机。业内人士指出,美国手机市场是由运营商主导的。仅仅通过建立一个网站来销售手机,谷歌无法打入这一市场。) R) y* b ]' x3 O! N6 H' }
美国第三大移动运营商Sprint已经宣布不会为NexusOne提供服务,并将把关注重点转向另一款Android手机。数周前,美国第一大移动运营商Verizon无线也宣布不会运营NexusOne。7 F" h1 x* G1 u
NexusOne面临的最大问题在于,在发布4个月之后,只有一家运营商T-Mobile为这款手机提供价格补贴,使其价格降至相对竞争对手合理的水平。因此,只有当用户与T-Mobile签订两年使用协议之后,才能以179美元的价格买到一部NexusOne。如果不采用这种方式,用户将需要为购买NexusOne支付529美元。这一价格相对其他智能手机过高。
! w* Y" p2 A0 z$ ^# o( x; O3 Y 在美国市场,运营商主导了手机的推广、分销和销售。在运营商眼中,谷歌通过NexusOne进行的尝试损害了自身利益,它们不希望被谷歌影响。谷歌希望直接向用户销售手机,并自主维护用户关系。这对所有运营商来说都不是好消息。而由于运营商在与谷歌的合作中拥有主动权,它们均选择忽视NexusOne,而专注其他Android手机。
0 t: c7 }# z/ N 另一方面,谷歌针对NexusOne的营销活动也存在不足。众所周知,大量的电视广告宣传有助于手机销售,这也是为何美国电视节目中经常出现手机广告的原因。然而,谷歌不愿意在电视上为NexusOne做广告,而仅仅通过网络进行宣传。8 R& [- k8 Q0 h3 K: m7 a1 D2 A
谷歌原本可以自行为该手机提供补贴,但由于某些原因谷歌没有这样做。谷歌也可以加大对售后服务的投入,但也没有这样做。这使得NexusOne遭到一系列批评。2 P3 }9 S D3 M! E9 @& X& B f
对谷歌来说,好消息在于Android长期的成败与NexusOne这一款手机无关。而谷歌在移动广告领域能否成功也与Android无关。谷歌希望有更多的手机厂商和运营商接受Android,这一目标正逐渐实现,这也是上一季度美国市场Android手机销量超过iPhone的主要原因。这意味着谷歌已经围绕Android打造了庞大的“生态系统”。
: E2 V u; t8 D 业内人士认为,谷歌应该做的是帮助尽可能多的公司售出尽可能多的Android手机,而不是与自己的合作伙伴竞争。或许谷歌未来将有机会发布并销售手机,但目前的时机并不合适。
: G6 m" [: r$ y" t& A 如果谷歌希望运营商继续将Android平台作为首选,尤其是在苹果大规模拓展iPhone销售渠道的情况下,那么谷歌应当表现得更像一个合作伙伴,而非一名竞争对手。放弃NexusOne是其中的第一步。
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