倾听未来的声音，从正确选择耳机开始

gddgcs · 发表于 2009-12-19 09:05:09

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又到了一年一度的3月3日爱耳日，今年的爱耳主题是“听见未来，从预防开始”。众所周知，耳朵是我们获取外界信息、与他人沟通的重要器官，一旦出现听力减退，会使我们的工作和生活陷入困境之中。目前全球约有3.6亿人患有不同程度的听力残疾，占到世界总人口的5.3%，其中50%可以通过采取适当措施加以预防来避免损伤，但对听力保护的忽略，却造成了这一部分人永久性的听力伤害，再也无法倾听到未来的声音。

那么作为都市人的必需品，耳机的选择跟听力保护有什么关系呢？许多人认为耳机看起来都差不多，随便选用就可以了，其实这样做很不妥当。尤其对呼叫中心客服人员这样的重度使用者来说，耳机的设计和质量都是十分重要的。要预防听力残疾，就需要从源头上避免听力残疾的发生，因此你需要佩戴如Jabra Biz 2400 II这样拥有先进技术的优质耳机，才能有效抑制噪音，充分保护听力健康。

佩戴舒适感
客服人员通常都是工作8小时甚至是更长时间，如果耳麦的结构设计的不够好，佩戴起来就会觉得很不舒服，直接影响到工作效率和心情。关于这一点，可能很多没有亲身做过电话客服的人很难想象。但是试想，如果一个办公人员的椅子坐起来不舒服，他怎么会有高的效率呢？而Jabra Biz 2400 II的框架采用轻质材料打造，结构上符合人体工学设计，头带部分可以进行调节来适应不同使用者的头部轮廓，并且在头垫及耳垫处加入柔软透气的皮革材质，给双耳温柔的呵护，长久使用也能获得良好的佩戴感受。

准确的语音收听
打电话到呼叫中心的客户有可能身处各种环境当中，有的比较安静，但是有的就会比较嘈杂了，例如在马路上或者餐厅里面，特别是很多客户使用手机拨入电话，这就额外增加了因信号不稳定而产生的噪音。Jabra Biz 2400 II运用高清语音技术，结合高品质扬声器提供的宽带音频，可以清晰完整地听到对方所说的内容，这样客户就不至于反复地重复，我们也可以快速准确地解决客户的需求，节省出很多时间来提高服务质量。

清晰的呼出效果
客服人员不生产直接的产品，他们的产品就是提供服务，也就是他们与客户之间的对话。但是相当多的呼叫中心的环境是很嘈杂的，我们往往看到在一些呼叫中心里，劣质的麦克风使得客服人员不得不提高嗓音说话，造成了互相之间很大的影响。往往一个客服人员的麦克风内会传入邻桌的声音，在损害了客服人员健康的同时也使呼叫中心的环境变得更为恶劣，导致客户的满意度直线下降，所以耳机的麦克风部分一定要保证呼出语音的清晰，这样才能提供更高的服务水准。Jabra Biz 2400 II经过特别调校的“空气冲击”降噪麦克风，通过在麦克风上面设计了许多小洞，并在其内部放置一层泡沫材料，将沉重的呼吸音和通话中经常听到的爆裂音统统过滤掉，有效提升了通话音质，无需刻意提高嗓音，也能让每一句话都顺畅的传入客户耳中，时刻保持轻松惬意的交谈状态。

听力保护
听力和视力一样，受到了损伤是终生无法缓解的。客服人员长时间地暴露在噪音之下，如果没有适当的手段保护，听力是要受到很大伤害的。一开始有可能是耳朵痛，接下来听力开始衰退，最后随着年龄逐渐变大，听力就会比标准水平降低很多。Jabra Biz 2400 II加入PeakStop™峰值终止技术，任何超过118db的声音在传到耳朵之前，就已经被悄无声息的屏蔽掉，始终将音量水平控制在安全范围以内，从而保护了听力健康。

Jabra Biz 2400 II耳机继承了捷波朗“秉承匠心，以资卓越”的一贯设计理念，无论在外观、佩戴舒适度、音质等各个方面都让人非常满意，选择这样专业的耳机也能够保护听力水平，让我们在未来更好地聆听这个世界的声音。

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