张笑一
发表于 2010-5-14 10:07:24
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量贩KTV产业发展历史与策略概述
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5 ~$ S; J `8 u% T3 B) R$ C* { 1995年1月，台湾钱柜KTV(上海静安店)进驻内地以来，KTV产业正式在中国内地萌芽，1998年台湾投资者在同样在上海开设上海好乐迪量贩式KTV (仿冒台湾好乐迪连锁量贩式KTV)，俨然在上海形成台湾KTV发展模式，继而群雄并起，百家争鸣，而在台湾真正成功经营的正牌好乐迪集团，几经评估，2002年达成进军内地二级都会的决策，成功进军福州市成立第一家台湾正牌好乐迪，并取得空前成功。! a% r7 T0 V: r5 u' [& I- V% |( f
$ F- h4 Q+ z [& e6 j$ g% r 然而整个中国内地KTV的管理模式，由于钱柜的优先登陆，在先入为主的影响下，均以钱柜为师，管理人才亦均来自钱柜体系，但钱柜体系，一直以高端消费者为主要市场诉求，其管理模式未必完全适用于内地普遍的量贩式KTV业者，对于台湾好乐迪连锁KTV的经营成功的实质内涵，虽然十余年的时间过去了，中国内地对台湾好乐迪的经营模式，仍旧没有比较清楚的了解与认识，也因此至今在KTV连锁管理的领域，未能有较快速的突破与发展。
( Y) N, p) l9 k5 H 现今中国内地一级都会百家争鸣，市场过度饱和，也面临着10余年前，台湾KTV业界所面临的相同问题，几乎所有KTV都面临严酷的经营困境(市场饱和、法令趋严、成本上升、人力素质无法符合市场水平等等)，最终不到10年时间，全台近200个品牌逐一退出市场，硕果仅存者仅钱柜及好乐迪两集团而已。而台湾两大品牌之间各有其明确的市场区隔与经营手法，虽同是KTV产业，管理内涵确实差异极大，而真正了解其管理内涵者，却寥寥可数。如今全中国内地量贩式KTV业者，无不严阵以待，思考下一步应该如何维系企业立于不败，（其中尤以一级都会城市业者，感受最深，困境也最大，成本高、价格竞争激烈、替代性休闲娱乐较多等等)，最后能否脱颖而出，是所有企业主与专业经理人共同的课题。 * L& ?2 Q5 T# {( l, r
如果从台湾好乐迪连锁量贩式KTV的成功发展历史，观察量贩式KTV企业发展的基本进程，大略分为下面几个阶段：
" K. F8 l2 |7 \ 第一阶段：定位确立(市场定位、产品定位) →坚持期 约一至二年
. c7 B5 w2 L% c0 ^ 第二阶段：规模扩张(质量复制、建立管理系统) →投资期 约二至五年 % k3 j2 q/ j5 N, y7 }9 L
第三阶段：品牌确立(品牌建立、品牌营销) →发展期 约一至三年
9 ^& `. O* T9 p* i 第四阶段：市场占有(独占市场、寡占市场) →高峰期 约五至十年
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, w2 K% b: t, { x0 f+ Y' b 目前中国内地市场变化快速，第一、二阶段通常合并进行，希望藉由规模快速扩张，先占稳市场，同时也能有效拉抬品牌形象。但第一至三阶段均属投入期，真正获利是发展至第四阶段，透过经营综合实力，淘汰或兼并弱者，形成独占或寡占市场，此时则企业方能进入下一个进程，如垂直整合或进入资本市场等等。2 R- O9 F7 Z* ~
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而目前纵观现有业者，仅有少数开始进入品牌建立阶段(区域内达3~5家规模，或全国达20家以上规模)，且综合实力均未必有条件发展至第四阶段，因此未来20年，谁能真正胜出，目前变量仍多。 , x6 V* R i8 B% z. J& [3 q- k
! {8 }! Y1 }$ j) C8 R& } 当然95％以上业者从未考虑过朝第三或四阶段迈进，毕竟中国内地市场状况不同于台湾，区域各自发展的格局不易被轻易打破。因此也不至于轻易遭到淘汰。若从发展策略的角度而言其实可先略过第四阶段的讨论，因为以目前的状况而言，还没有见到这样的市场氛围与机会。反而单一区域（城市）市场占有率的竞争成为现今主流。
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另外从连锁量贩式KTV产业的几个关键的【核心技术能力】：
7 N+ D' d3 \1 M3 K9 I0 f2 j$ F# ?- ^ 1、歌曲数量与质量：来源管道是否受制、市场价格是否具备公平机制等 b' G8 C9 e+ I. N1 Z, W% O
2、音响技术与质量：自主研发与维护能力是否具备 3 [; _/ K4 {! R, Q m
3、产品质量管理：服务质量、环境质量、餐饮商品质量等
0 d1 W& @' H8 o+ s3 S 4、空间质量管理：VI设计能力、动线规划能力、设备维护管理能力等 * m# R* J' x& n, n" p9 k; V- M c
5、人力资源管理：自主人力训练与人力发展管理 & n0 v% b% n6 H) @, e
6、公共关系能力：政府机关的支持等 ! x* s9 x$ }! r
7、信息管理：企业管理信息化程度 ! u) l0 Z1 t& M+ o# `$ [! }" Z* E
" k3 `" N; g" x3 p+ E6 ] p 来看，国内业界一来受限于公共关系能力的局限性，且其它核心技术的发展均未投入相对应的资源与用心，也因此未来各相关领域业者的整合发展与策略联盟（量贩式KTV业者+音响技术业者+专业管理业者+营销设计业者+信息业者+法律公关业者等），应该是必然的趋势，整合程度越高，则未来整体竞争实力也越强，有心朝此产业长远发展的业者，不仿建议朝此方向推进企业发展的整体策略。 |
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