张笑一
发表于 2010-5-14 10:07:24
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量贩KTV产业发展历史与策略概述
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1995年1月，台湾钱柜KTV(上海静安店)进驻内地以来，KTV产业正式在中国内地萌芽，1998年台湾投资者在同样在上海开设上海好乐迪量贩式KTV (仿冒台湾好乐迪连锁量贩式KTV)，俨然在上海形成台湾KTV发展模式，继而群雄并起，百家争鸣，而在台湾真正成功经营的正牌好乐迪集团，几经评估，2002年达成进军内地二级都会的决策，成功进军福州市成立第一家台湾正牌好乐迪，并取得空前成功。. w5 W! X* k* l& _" D4 v
( A) f" h8 S0 @. w% t$ E# } 然而整个中国内地KTV的管理模式，由于钱柜的优先登陆，在先入为主的影响下，均以钱柜为师，管理人才亦均来自钱柜体系，但钱柜体系，一直以高端消费者为主要市场诉求，其管理模式未必完全适用于内地普遍的量贩式KTV业者，对于台湾好乐迪连锁KTV的经营成功的实质内涵，虽然十余年的时间过去了，中国内地对台湾好乐迪的经营模式，仍旧没有比较清楚的了解与认识，也因此至今在KTV连锁管理的领域，未能有较快速的突破与发展。
6 n2 p6 q1 n0 h/ @6 t* U* _ 现今中国内地一级都会百家争鸣，市场过度饱和，也面临着10余年前，台湾KTV业界所面临的相同问题，几乎所有KTV都面临严酷的经营困境(市场饱和、法令趋严、成本上升、人力素质无法符合市场水平等等)，最终不到10年时间，全台近200个品牌逐一退出市场，硕果仅存者仅钱柜及好乐迪两集团而已。而台湾两大品牌之间各有其明确的市场区隔与经营手法，虽同是KTV产业，管理内涵确实差异极大，而真正了解其管理内涵者，却寥寥可数。如今全中国内地量贩式KTV业者，无不严阵以待，思考下一步应该如何维系企业立于不败，（其中尤以一级都会城市业者，感受最深，困境也最大，成本高、价格竞争激烈、替代性休闲娱乐较多等等)，最后能否脱颖而出，是所有企业主与专业经理人共同的课题。 " Y. G: z Y) |- w0 Z) G, |0 u$ W8 N u
如果从台湾好乐迪连锁量贩式KTV的成功发展历史，观察量贩式KTV企业发展的基本进程，大略分为下面几个阶段：
8 n( e" N A* k 第一阶段：定位确立(市场定位、产品定位) →坚持期 约一至二年
! `8 `, }; o' d# V0 ?' c# O/ u2 D 第二阶段：规模扩张(质量复制、建立管理系统) →投资期 约二至五年 . b$ t% _# Q" O+ L
第三阶段：品牌确立(品牌建立、品牌营销) →发展期 约一至三年
/ O4 V8 z+ |$ N 第四阶段：市场占有(独占市场、寡占市场) →高峰期 约五至十年
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3 Z# t/ N% k0 f0 }% T4 J 目前中国内地市场变化快速，第一、二阶段通常合并进行，希望藉由规模快速扩张，先占稳市场，同时也能有效拉抬品牌形象。但第一至三阶段均属投入期，真正获利是发展至第四阶段，透过经营综合实力，淘汰或兼并弱者，形成独占或寡占市场，此时则企业方能进入下一个进程，如垂直整合或进入资本市场等等。
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* a) k; M% Y, }# _- x* x 而目前纵观现有业者，仅有少数开始进入品牌建立阶段(区域内达3~5家规模，或全国达20家以上规模)，且综合实力均未必有条件发展至第四阶段，因此未来20年，谁能真正胜出，目前变量仍多。
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; j; P% l, V L6 w( o 当然95％以上业者从未考虑过朝第三或四阶段迈进，毕竟中国内地市场状况不同于台湾，区域各自发展的格局不易被轻易打破。因此也不至于轻易遭到淘汰。若从发展策略的角度而言其实可先略过第四阶段的讨论，因为以目前的状况而言，还没有见到这样的市场氛围与机会。反而单一区域（城市）市场占有率的竞争成为现今主流。 & Q6 i/ ~0 U1 g) o$ T1 c
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另外从连锁量贩式KTV产业的几个关键的【核心技术能力】： k& B) c+ H# F
1、歌曲数量与质量：来源管道是否受制、市场价格是否具备公平机制等 5 V8 ?2 F* e) I2 H0 m3 n
2、音响技术与质量：自主研发与维护能力是否具备 ( l7 J! S: m' J6 t2 X- B5 E
3、产品质量管理：服务质量、环境质量、餐饮商品质量等
o+ B$ b/ M0 }9 g7 P 4、空间质量管理：VI设计能力、动线规划能力、设备维护管理能力等 6 v ~, M" X) U) {' c0 j
5、人力资源管理：自主人力训练与人力发展管理 % B5 @4 C2 O8 M- r
6、公共关系能力：政府机关的支持等
4 V- |8 Q% x% X+ |6 X: U 7、信息管理：企业管理信息化程度
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0 K4 r9 v% m3 S6 [. ~/ F: f$ @ 来看，国内业界一来受限于公共关系能力的局限性，且其它核心技术的发展均未投入相对应的资源与用心，也因此未来各相关领域业者的整合发展与策略联盟（量贩式KTV业者+音响技术业者+专业管理业者+营销设计业者+信息业者+法律公关业者等），应该是必然的趋势，整合程度越高，则未来整体竞争实力也越强，有心朝此产业长远发展的业者，不仿建议朝此方向推进企业发展的整体策略。 |
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