人工智能商业化时代，智能音箱若琪让科技变温柔

ysqs1979 · 发表于 2010-5-16 09:39:27

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人工智能商业化时代，智能音箱若琪让科技变温柔

6月初，在一年一度的2017 WWDC大会上，苹果公司推出了旗下首个智能音箱产品HomePod，这意味着苹果在已有智能家居平台HomeKit的基础上将进一步切入千亿级智能家居市场入口。而在我国，则有一家更值得关注的企业——连续两年在CES中囊获大奖的Rokid若琪。
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近年来，随着技术不断进步和企业布局加深，人工智能在诸多领域的应用纷纷开始落地商业化，广泛服务于人们生活的方方面面，如生物识别应用于金融、安保行业，自动驾驶应用于汽车工业等等。这其中，根据市场调研机构StrategyAnalytics最新研究报告指出，2016年智能音箱全球出货量达到590万台，并将在2022年增长10倍，市场规模超过55亿美元。
究其原因，智能音箱虽然是个看似不起眼的小玩意，但其一方面集成了语音交互等功能，可以作为人们工作起居的语音助手，另一方面，则可以连接控制智能家居产品，是帮助后者打入普通家庭的入口级存在。因此，无论是亚马逊一举推动美国智能家居行业兴起的Echo，还是谷歌旗下连年更新的Googl Home，亦或是如今苹果借以一争高下的HomePod，诸多科技巨头的入局厮杀无不代表着他们对智能音箱领域的看好。
而在我国，智能音箱目前还是一片新兴蓝海市场，诸多国产智能音箱都没能成气候，一个最主要的问题是国内诸多智能音响品牌在技术方面多有缺失。正如上文所说，智能音箱的核心是语音交互这一人工智能技术，此外则是内容服务和丰富的第三方应用。所以亚马逊Echo背后有Alexa，Google Home背后有Google Assistant，苹果HomePod背后则有HomeKit和siri。
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一个简单的道理是，相承一脉的核心技术与产品服务才能做到完美契合，进而更好的丰富生态服务用户。试想，若一个智能音响产品连核心技术都是别家提供的，走路尚需他人帮扶，谈何快跑？而这恰恰是我国绝大部分智能音响产品的现状。这其中一个典型的例子，就是京东旗下叮咚智能音箱，其首先在核心技术方面搭载的是科大讯飞的语音技术，因为技术的不到位，语音唤醒甚至需要“叮咚叮咚”这样的四音节词组才能实现，所以这款音箱的语义分析能力也很差，只能实现字典式的回答，只要用户说错了一个字或者不是系统中的关键词，对话就得重新来过，更不要说实现自定义语音指定功能，这样的交互体验谈何智能？此外，叮咚音箱只支持连接京东微联平台产品，这导致其在软硬件融合层面和完善平台生态服务方面没有用户体验可谈。
而在国产智能音箱品牌的一片碌碌无为之中，一个异数却真正做到了一鸣惊人。这就是本文开篇提到的Rokid若琪，作为一款连续两年获得CES年度产品创新大奖，今年同时还获得科技改变生活大奖的国产智能音响产品，若琪团队经过两年多的自主开发，实现了从核心技术到产品研发，到服务打通，再到生态构建的这一切均由若琪团队独立完成，这不仅让若琪今天完成了对同领域产品的领跑，也为未来生态完善埋下了伏笔。
较google home也能胜几分，若琪的三大优势
事实上，相较于国内诸多智能音响产品的表现除了“失望”二字找不到别的形容，若琪早已经站在了比肩甚至赶超外国科技巨头产品的位置，与当下声量最响的Google Home相比，若琪就在以下几个方面更具有优势：
其一，若琪拥有自主研发的语音交互技术，语音识别更精准，例如相较于Google Home必须使用“Okay，Google Home”这个三字词组进行唤醒，若琪实现了只需要用户呼唤“若琪”就可唤醒，这不仅更加符合中国人说话的喜欢，更是业内首度实现了双字词组唤醒智能语音设备。同时，根据第三方评测机构的测评，在同样识别距离下若琪对用户的语音唤醒更加灵敏，而在同样声量下的语音唤醒，若琪的识别距离则更远。除此之外，若琪还具备同样由若琪技术团队开发的独有的个性化声纹识别，她能够识别20个人以内的声纹，进而知道当前在下达指令的是你而不是别人，保证使用的安全性和私密性。而在记住了每个人之后，若琪还会记住你的使用习惯进行个性化推荐；
其二，相较于Google Home更多的作为智能家居遥控器的存在，若琪更加以人为本，她不仅是一款智能音箱，更是适合陪老人、孩子聊天讲故事的玩伴，在一定程度上，若琪实现了和用户“有感情”的交流。这基于若琪具备的深度学习能力，在数据和算法的帮助下，用户越多使用若琪，若琪就能越了解用户，做出符合用户需求的调整即越正确的反馈；
其三，相较google home主要支持谷歌自家的智能家居产品，若琪实现了一套API接口打通多设备品牌，目前若琪已联通包括米家在内的国内上百种智能家电设备，做到了一个若琪可遥控多个智能家居品牌的跨厂商兼容，这意味着用户可以告别要下载多个APP才能控制所有的智能家居，手机变为遥控器的尴尬存在。此外，若琪团队也在应用服务完善方面付出巨大，仅以听歌为例，若琪团队付费为用户购买了六百万首高品质音乐的版权。
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而若琪之所以能在技术、服务和生态这三个方面实现了对Google Home乃至苹果、Ehco的不遑多让乃至领先，一个重要的原因在于在当前若琪的百人团队中技术研发人员占六成以上，其中包括20多位全职博士，更拥有创业公司几乎难得一见的北京和硅谷两家AI实验室，从产品、技术、供应链、市场、销售等一切的自主研发和处理，使得若琪能够结合全公司之力，抗衡谷歌、苹果等科技巨头对单个产品的部门投入。
让科技从生硬变温柔，这是若琪的最大魅力所在
事实上，让我最喜欢若琪的部分，则是她让科技变得更加温柔这一特点，过往提起人工智能，人们往往想到的莫过于距离感超强的技术，冰冷的机器和生硬的表现。
而若琪则恰恰相反，且不提初代产品Rokid Alien和二代产品Rokid Pebble圆润流线型的设计，仅以其功能为例，在其他产品发挥语音助手功能时，往往回答问题的答案单一生硬。例如当你问到今天天气时，一般的语音助手往往只会简单的播报天气状况，而若琪则还会根据当前天气状况对你进行关心和提醒，比如“记得带伞、多穿点衣服”等等。再比如，当你对她说“若琪，我心情不好时”，她会推荐一首温柔治愈的歌帮你舒缓心情。
事实上，若琪在设计之初，就被技术团队赋予了温暖和体贴的特质，对此不仅有多位实验室科学家进行了大量最新学术研究和工程实践，包括嗓音、语气、语调和韵律等，甚至有一位音乐专业人士专门负责若琪声音的合成处理，保证所有的细节都让人满意为止。正如上文所说，精诚所至的自主技术研发，不仅成就了若琪强大的核心技术能力，也让若琪能够学习进化，更加体贴温柔的去和用户进行互动交流。
总的来说，在人工智能产品逐渐落地商业化，影响人们生活的今天，国产智能音箱行业的诸多品牌反而越做越烂，不在技术创新研发和优化产品服务方面下苦功夫，只想通过一味的渠道战、口水战进行竞争，这严重影响了整个市场的健康发展。更重要的是，先进的技术并不罕见，但是能够在此基础上让科技变得更温柔，更贴合满足人们日常生活的心理需求的这一点却弥足珍贵，这不仅仅是若琪更加出色的原因，也是值得整个行业借鉴的地方，未来终将值得我们期待。

yinshao89 · 发表于 2010-5-16 12:07:32

朋友文笔不错，欣赏！

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