智能音箱市场背后：未见专注却满眼浮躁

393435992 · 发表于 2017-5-19 23:07:04

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除了继续把智能音箱做烂，我们的企业或许可以先在谷歌大会上学习些什么。

按理说，国内智能音箱这个市场，不应该在最近这段时间成为一个话题，因为概念没有太多新鲜的，产品也实在乏善可陈，所谓与智能家居的“连接”，似乎又遥不可及。
当近一段时间，多家国内品牌不约而同推出智能音箱新品，似乎，智能家庭“入口”的温度又在回升中。
尤其是我们看到昨天在谷歌I/O大会上，发布的新版Google Home后，对于智能音箱这个话题，应该广泛地讨论一下了。
“别人家”的智能音箱在做什么？

谷歌I/O大会上，引起我们关注的，主要是Google Home和Google Assistant。这两样产品，我们可以直接对标亚马逊的ECHO和Alexa，都是定位语音交互智能家居设备和背后的智能语音交互系统。
相信在看过昨天谷歌的产品发布后，ECHO团队成员也会一头黑线，因为谷歌对于ECHO的紧追不舍确实令人胆寒。新版本的Google Home，外观没有变化，但是通过深度学习等技术升级后，现在只需要两只麦克风，就能实现准确定位周围说话的人。最重要的是，Google Home已经实现在同一台设备上支持6名用户，并且它能够听出每个人的声音，并且为每个人提供个性化的服务。
现场演示中，谷歌副总裁Rishi Chandra说出“给我妈打电话”后，Google Home准确判断出是谁在发出命令，并且准确找出了这个人的妈又是谁，然后拨出电话。这个功能的意义在于，当男女主人在家都说出“给我妈打个电话”，Google Home不会无法执行命令，也不会把妈闹混了。
除了拨电话，Google Home还升级了三项功能，分别是自动提醒（生活助理）、音乐/视频播放以及图像反馈。其中第三项功能也是重大突破，虽然没有视频能力，但是Google Home接受到你提出的图像需求时，它可以选择你的手机或者其他视频设备来“播放”给你反馈。例如你需要去某个餐厅，Google Home就会在你的手机上显示出相应的路线图来。
在谷歌发力Google Home的新功能时，Google Assistant，这个日益强大的智能语音助手，也变得愈发“可怕”。它不仅已经在1亿台设备上安装使用，而且随着语音、语意技术的发展，这个语音助手已经可以完成看图说话的新功能（不仅仅是翻译），而且你如果用手机拍摄了一架飞机，它会提示是否帮你预定这家公司的航班；或是拍摄了一家影院，它会帮你在线订票。即便如此，Google Assistant依然加入了文字输入功能，让文字交流重新融入智能交互中。

393435992 · 发表于 2017-5-19 23:08:33

同样，这样一个智能系统，也开始玩起了生态（但是不化反！）。Google Assistant 已经联合了70多家智能家居厂商共同合作，你能想到的生活用品都可能涉及其中，包括洗衣机、冰箱、婴儿车、洗碗机等等。

或许，两周前亚马逊在发布新款Echo Show时，没有想到谷歌在智能音箱技术领域会如此步步紧逼。Echo Show的亮点是具备了“眼睛”：摄像头；以及“嘴巴”：麦克风，以及触屏式显示屏。但Echo Show无疑也是在投石问路，通过语音与电脑交互以及屏幕化对智能家居市场进行试探。这两家创新企业，每一步迈出都令业界侧目，而且潜力无穷的创新DNA让人折服。
能不能先别把市场做烂？

回到本土市场，当Google Home和亚马逊ECHO因为各种原因只能徘徊门外的时候，多数智能音箱厂家推出了什么？
目前在市场中，多数智能音箱产品的背后，都隐现互联网和IT巨头身影。其中，包括叮咚智能音箱系列（京东和科大讯飞合作），漫步者系列智能云音箱（与阿里智能合作），Sonos家庭智能音箱（与腾讯电商合作），另外，本周联想也刚刚发布了智能音箱时尚版新品。另外一个阵营，则是以JBL、飞利浦和天龙等传统音响品牌为主推出的智能音箱系列。
对于这些系列智能音箱产品，再多的评价和描述都是多余的，因为“失望”两字足够概括。
或许有人会不认可这样的判断，但是我们冷静思考一下，除了内容资源、销售渠道等“商业模式”的创新外，我们的智能音箱厂家为智慧家居行业的发展还提供了什么？恐怕只有跟风和尾随。
借用前不久，前任锤子科技 CTO 钱晨对媒体说的一句话，“百家争鸣的背后，智能音箱这个概念会被做臭。”
钱晨不是第一个揭破皇帝新衣的，而且他是敢于直面行业陋习，大声说出真话的圈内大牛。钱晨指出，智能音箱做前端声音处理层面，国内没有高水平的。在前段声音处理技术领域，分为麦克风阵列（多个麦克风）以及两麦这两种技术流派，前者是亚马逊ECHO所创，后者是Google Home研发。钱晨表示，“不管厂商怎么讲故事，都逃不出这两个。”

而在设备端，噪声抵消是首要难题，国内部分品牌如科胜讯、云知声、思必驰，科大讯飞等，所提供的技术解决方案主要是集中噪声抵消和后面的云端处理。
但是钱晨强调，目前语音设备技术可以分为三个阶段：噪声抵消、语音识别，和语义识别。“但在语义识别这块，与国外差距很大。”
如果说，云知声、思必驰，科大讯飞等企业未来在语义识别领域还有逐步追赶微软、亚马逊的可能，那么目前最大的隐患就是：设备端都还没有做好。
钱晨指出，“如果降噪这一块没有处理好，科大讯飞算法再好也不行，识别率就会下降，语义识别就更别谈了。”
他在访谈中所提出的这些问题，业界并非没有共识，但是一窝风上马的新品，虽然“百家争鸣”但也暴露出技术和创新方面的短视。市场，真的能靠这些产品走向成熟？
浮躁，不仅仅体现在智能音箱厂家的心态方面，声智科技创始人陈孝良曾撰文表示，如果不把智能音箱产品作为战略产品来投入研发，估计做出的产品难免差强人意。虽然国内很多厂商都自认为投入巨大，但是相比亚马逊ECHO来说，这就有点小巫见大巫了。“事实上，公司之间竞争，不在于投入20%实现的80%，而在于投入80%才换来的20%。大多时候，往往就是这20%决定了公司竞争的成败。”
或许，这已经不是国家有关部门成立专门的实验室，对这些智能音箱进行相关认证能够解决的。这里面的差距，真的不仅仅语音识别错误率的提升，也不仅仅是把麦克风从七八个改为两个或者一个，而是对一个新型的市场，浮躁的心态。
智能音箱行业会不会被做烂，钱晨的这一句忠言逆耳不一定全对，但却令人清醒！

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