商场“小消费”也有大市场迷你KTV成电影院“标配”

hnrrws · 发表于 2018-1-24 18:41:50

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　1月7日是星期天，北京西红门的一家购物中心里人流如织，临近年底，商家的各类促销活动有效激发了消费者的购物热情。而在商场的一处走廊，一个成年人带着一个儿童坐在一台VR体验装置上，他们头戴VR眼镜，身体随设备晃动。不远处的电影院旁边，两对年轻情侣正坐在两个迷你KTV里，手握话筒摇头晃脑地唱歌。几台抓娃娃机则分布在另外的楼层，不时有路过的人过去玩上几把。
　　上述场景，如今在各大城市的商场和购物中心里走上一圈，几乎都能遇到。VR游戏体验、迷你KTV、抓娃娃机、自动按摩椅……当碎片化生活变成一种流行的生活方式，逛街时间也变得碎片化，一些商家也从中看到了商机，这类主抓消费者碎片化需求的“小消费”也越来越常见。
　　当迷你KTV成为电影院“标配”
　　电影还有30分钟开始，除了坐着干等，花几十元钱去旁边的迷你KTV里唱上几首歌或许是个不错的选择。
　　“专门去KTV没那个时间和必要，在这儿唱唱过过瘾就行了。”一位刚在迷你KTV里唱完歌的消费者说。
　　三面玻璃、占地2平方米、内部几乎封闭……近一两年来，外观类似传统电话亭的迷你KTV正和可乐、爆米花一样，成为各大商场电影院的“标配”。虽然不同年龄段的消费者对此喜好程度不一，但是眼下迷你KTV市场仍然算得上火爆。
　　与此同时，多家迷你KTV品牌也开始快速进入这个市场，如友唱、咪哒、唱万家。除了基本的点歌、唱歌、录歌等功能，迷你KTV还可与社交软件连接，例如通过扫描微信二维码将录制的歌曲分享到朋友圈。
　　当然，也有声音质疑迷你KTV的真实市场需求，认为其所谓的市场风口可能只是虚火。另外，平均一首歌七八元的收费被认为偏高，由于无人值守出现操作不灵的情况并不少见，而在人们过了最初的新鲜感之后，迷你KTV还能吸引多少新的消费群体也是一个疑问。
　　广州迷你KTV制造商咪乐迪负责人易林介绍，他们的产品不到2万元一台，已推广至全国各个城市，分布在商场、电影院、大学城等人流量大的地点。“有的一两个月就可以回本了，情况差的要五六个月，这个得看客流情况，不同地段也有差异。”他说。
　　餐饮和娱乐业态比例在加大
　　如今伴随着消费变革的升级，尤其是网络零售和新兴业态保持高速增长,各大实体商场和购物中心都力求打造一站式消费体验，增加实体商场对消费者的吸引力，并以此对抗电商的强势冲击。
　　公开资料显示，在购物中心的购物、餐饮、娱乐这三大业态中，传统的招商法则认为“52：18：30”是其黄金比例，但目前这个比例正在逐渐发生改变，传统占比最大的购物业态比例在降低，餐饮和娱乐业态比例则在加大，三者比例逐渐趋于平衡。
　　迷你KTV、抓娃娃机等新兴的“小消费”形式即是商场娱乐休闲业态的重要一环。除了电影院，餐厅周围也是迷你KTV、抓娃娃机等设备的分布区域，它们主要利用零碎的候场时间、等位时间吸引消费者，既能休闲娱乐，又能打发时间。
　　举例来看，玩法单调的抓娃娃机并非是新生事物，但在过去一年却又重新火爆起来，这实则与碎片化消费形式的火热不无关系。
　　“抓娃娃机最初都是分布在游戏城、电玩城这样集中娱乐的地点，唱K原本是要去一个专门的KTV店面，有按摩习惯的人往往会去专业的店里按摩，但是比起碎片化消费，这些场所往往花费更多的钱，也花费更多时间。”一位零售行业的业内人士说。
　　事实上，碎片化消费兴起的背后实则是商家对目标群体需求的精准化识别。也就是说，在餐厅等位时，如果不确定还要等多久，快速玩上几把抓娃娃机，并不会占用多少时间。而在一家购物中心的儿童乐园外面，摆放了数台自动按摩椅。家长在等待孩子玩耍的过程中，也可以花上几十元做个几十分钟的按摩。

hnrrws · 发表于 2018-1-24 18:42:07

　消费场景趋于碎片化
　　“我在淘宝上的订单基本上都是坐地铁的时候完成的。”北京上班族小周就职于某互联网公司，她平时工作繁忙，就算是周末也难有时间出门购物。在她看来，每天早晚各40分钟的通勤时间最适合做的事情就是网购，因为“不费脑子又不会占用其他时间”。
　　现代社会快节奏的生活方式往往使得人们在工作之外很难有整体化的大段时间。购物网站、手机支付等移动互联网技术的普及更是完全改变了人们的生活方式和消费习惯，消费场景也随之发生了改变，在这个过程中，碎片化便是其中一个显见的特征，而这种碎片化的存在不只包括时间，也包括空间。
　　2017年被认为是新零售元年，随着互联网红利的逐渐消失，线下流量的收割被高度重视起来。而线下消费场景的碎片化趋势日益明显，即便是小至一两平方米的空间也能为商家带来不小的商机。
　　自助冰淇淋售卖机ice机摩人联合创始人刘柳吟曾表示，自助零售行业有很多细分市场，迷你KTV、抓娃娃机等都包含在内，它们之所以在市场表现火热，消费场景的碎片化是一个重要原因。据了解，ice机摩人在商圈的投放主要集中在三个场所，即儿童区、轻食区（小餐饮区）和重要的人流通道口，而这些地方原本并不适合开设传统冰淇淋店。
　　有业内观点认为，消费场景碎片化的本质，是让消费变得随时随地。从营造消费场景、激发消费欲望到完成支付，整个消费流程变得更加无缝便捷。
　　当然，对于消费者而言，这种“小消费”一方面让他们多了一些新的休闲消遣方式，但后续的安全隐患问题也随之发生。有消费者表示，一些迷你KTV、自动按摩椅使用的人数较多，那么平日里是否有专人定期对设备进行消毒和安全维护，一旦出现使用故障又应该如何及时求助工作人员？

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