蓝色口琴
发表于 2018-6-2 08:50:39
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分享英国猛牌（Monitor Audio）音响专卖店的经营之道
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MONITOR AUDIO猛牌音响始于1972年，英国四大品牌之一，以“金高音”闻名世界，是“铝镁合金振盆”的鼻祖，是90年代进入中国市场的国际知名音箱品牌之一，通过其先进的产品技术，优美的音质及过硬的产品质量赢得了市场的口碑与好评。
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2015年，深圳极品之声公司正式代理Monitor audio猛牌，经过中国总代理和全国经销商的共同努力，从根本上解决了无品牌推广，市场混乱、多重代理，无实体店等问题，这在进口品牌中不多见，猛牌在短短3年时间里迅速成长为进口发烧音箱中专卖店最多，规模最大的音响品牌之一。
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. t, D8 R v& n1 g吴定胜 6 z( b0 E9 f+ Z; @6 V% x
) }1 |" w8 S; q2 z h1 [“我的家乡在广东阳江的一个小城镇，改革开发年间，音响文化氛围较浓，家家户户都买音响，唱卡拉OK，从初中开始，我便用自己的零花钱捣腾一些音箱，用功放板DIY放大器，名副其实的屌丝发烧友，乐在其中。, `( t G$ E# T Z h+ Y$ A
9 [8 E+ u; _0 d7 `! U! w大学毕业后，我放弃了自己大学专业上的发展，一个人来到上海，干了近两年的销售工作，服装，空调，洗衣机都干过，激情，奋斗，迷茫，挣扎。我曾不止一次地扪心自问，有哪件事能够让我干一辈子，哪件事能够让我找到生命的意义，我开始重新规划自己的职业生涯，于是我放弃了海尔滚筒洗衣机事业部的管理工作，从国美电器一名促销员开始，进入了音响这个行业，那年是2015年，凭着满腔热血开始了我的音响旅程。 @# k, V3 J' l# R# l
: d# |3 I6 M" O2 f& P一干就是13年，先在D&M公司担任天龙马兰士的产品经理，负责全国的技术培训，后来在上海影音大师负责CINEMASTER音响连锁店，干了4年的开店和销售工作。2015年开始创办深圳极品之声音响有限公司，开始英国猛牌专卖店的建立。”
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, {' X$ g. E2 t家电论坛老版主吴彤这样评论吴定胜（原文信念、睿智和实力 --- Top Sounded极品之声将发烧带给更多的用户！）：
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' V0 r1 _7 L Z我认识Top Sounded极品之声的老总吴定胜是早在他在Denon负责国内市场推广的时候，虽然与多个厂家和代理商的市场部经理打过交道，但担任这样职位的经理人通常并不与发烧友有什么关连，但吴定胜却是我们同道之人，对于音乐和音响的热爱，使他与我们有很多共鸣，并在这个行业里不断探索前行。在经过了十多年的行业积累后，吴定胜与他的朋友开始自己创办音响公司，凭借自己对于音响产品的熟知和把握，在选择产品时就有自己敏锐的观察和判断力。而且在短短的二、三年时间内，就把旗下代理的Monitor Audio、Quested、Revox、Cambridge audio等品牌做出了非常出色的推广成绩。
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吴彤（右）采访吴定胜（左）现场
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为什么会想到开设英国猛牌专卖店？
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3 ~) Q4 l c+ w) x6 y) ]" X近些年的中国影音市场，从市场需求看：1、人们生活水平的提高，让中产阶级对精神文明的享受有了新的要求，私人酒窖，会所，健身房，茶文化，酒文化等的兴起，带动了私人影院，发烧音响等文化消费；2、定制安装，智能家居的不断发展，3D，4K,杜比全景声等技术革新，让影音产品有着长足的进步。
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+ {1 G# p+ I3 s" n, I, ^从经销商群体看：1、互联网线上销售迎来空前的繁荣，价格乱，线下实体店生意难做，让很多品牌没有店面。2、影音行业对技术和专业化的要求越来越高，智能，弱电，视频，音频，声学，项目管理，方方面面都要掌握，人才难求，制约了经销商的发展。
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总结中国市场的现状就是:1、有大量市场需求，但是没有地方购买，或在当地找不到靠谱的服务商；2、电商能提供便利的购买方式，但是提供不了体验和服务；3、经销商在电商的冲击下生意难做，没有良好的店面，导致体验感差，客户不认可；4、一方面是客户抱怨找不到好产品，没有好服务，另一方面是经销商抱怨“市场太淡”“我们这里消费水平低”“产品没有利润，做不好服务”等等市场怪象。0 D& {% u6 {2 `, T; a7 Q- J
1 [& @% o+ b) j) b; P7 k二、支撑英国猛牌在“混乱”的市场中发展的生存之道是什么？
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我们在行业里积累十几年的经验，目睹了中国市场影音行业的发展，走遍了中国所有的省份，长期跟一线销售人员、经销商接触，深入调查，找到了制约行业发展的关键。( E( m5 _! k9 C' Y) `
# n9 K" n; H" r5 c: p1 B三、在线上销售为主流的趋势下，你们为什么还频繁的开设英国猛牌实体专卖店呢？
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作为影音行业，最主要的就是“听”和“看”，作为线下专卖店，有别于线上购买的“看不见，听不着”，这也是我们始终坚持在国内每座城市开设英国猛牌专卖店的重要原因之一。我们希望做到的是：影音爱好者，可以在店内看到与自己实际情况匹配的影音设备，以及试听到音响系统的真实效果。这绝对是对于用户的一个需求满足。
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四、你们是如何应对传统门店东西太少，价格区间受限，没办法满足客户全部需求的弊端的？( A, H$ Y3 o' M8 b' X
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线上销售相比传统门店，有一个很大的优势就是：在线上购买产品，能挑选到各种各样的样式，产品选择种类繁多，并且价格可选范围大。对于英国猛牌专卖店来说，这不仅不是劣势，反而是优势。" _) W. _ l* y. K T$ V" K
" v* f% c' ?8 R! W4 Q* D已经有40多年发展历史的英国猛牌，现如今几乎已经完全覆盖各个领域音响系统需求。产品型号已经近300余种，包含音乐HiFi，客厅音箱，家庭影院，全宅背景音乐，户外花园音乐，商业背景音乐...等等。
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' G `. h. Z1 ]7 x其次，英国猛牌产品种类多，价格区间选择也不会受限，产品由入门到中端、高端，每个领域都有不同价位的产品可以进行选择。 a" a5 u- i, t: K
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我们所能确保的是，只要用户来到英国猛牌专卖店，就能根据用户的实际需求，为其推荐适合其需求和预期价位的音响系统。: {( l1 W& c/ x
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五、与其他影音门店相比，英国猛牌有什么区别？
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我们在开设新的专卖店的时候，一直都会强调：统一，规范。到底什么是统一，规范呢？; e' X7 ~# [; P! P. `2 f7 o0 r
6 L& c/ z5 k% k6 q. n1 P1.统一，规范的专卖店形象。$ V+ o+ ]9 t! X* R
猛牌的店面大多开在高端的家具卖场和一流的百货商场，城市的主干道沿街店铺。统一的装修，统一的服务理念。
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2.统一，规范的经销商团队。
4 l# c# z' G0 R% E4 D: a1 w8 e英国猛牌的经销商并不是“以多为好”，而是“以精为好”。每家专卖店在筛选经销商时都会经过各方面的指标考核，如经销商的经营能力，团队建设等等，符合英国猛牌专卖店开设标准的，才给予其授权开店，要么统一，不然就得更好。
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! }' x$ F; U- |! C* ?3 a5 X3.统一的零售价和售后保障 e9 g$ X" q* d9 z. H9 }8 ]) q
在全球信息对称的时代，我们秉承诚信的经营理念，统一价格，包换包退，全球5年质保，让用户放心。
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# ^* R" ^+ R( S. N4. 统一专卖店的技术技能和服务水准
- ?5 p2 }+ L; ~4 j8 h0 w0 B我们对每一个授权专卖店都进行了系统的培训，统一了店面的演示流程，产品讲解思路，每一个店面都能把优秀的产品性能展示给客户。我们每年有大量的技术培训，确保售前售中售后的服务质量。
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六、你们是如何保证专卖店健康有效的运营？如何保证健康？0 {! M/ T: d& x, {1 L+ t5 q2 a2 X
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首先我们的发展方向必须得是健康的，其次整个经销商团队的经营理念得健康。所以我们每个城市只授权开设一家专卖店；价格按照统一价格销售；保证每间专卖店都始终保持良性的竞争体系。这是开设英国猛牌专卖店所遵循的，并且会一直遵循下去。) _ m0 T% k7 K8 O- t* O
% H x: c9 d, _5 `: ]& q七、对于未来，你们有什么样的规划呢？
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6 ~5 ^) ]. b# P目前，西方欧美国家，家庭音响的普及率已达80%以上，而中国城市居民家庭的音响普及率尚不足20%，中国中产阶级的消费正在崛起，可以预见的中国市场的成长空间是乐观的。这里孕育着巨大的财富机会，然而，这并不是让我们心动的根源，我们立志通过完善的猛牌专卖店模式，带动行业的发展，改变音响市场健康，透明的消费模式，我们要让音响，家庭影院像整体衣柜，整体厨房一样进入千家万户，让更多的人能够在音乐和电影的陪伴中，幸福地度过一生。 ! Y' M, R; [" u/ H. D: J
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三年时间，我们在中国一线城市有超过60家的猛牌专卖店，新的店面正如雨后春笋般崛起，我想，未来一定会有越来越多志同道合的人加入到我们的团队，我们的行业。- k3 X. s$ g! F; [" d3 A
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