专访汇丰音响郭韩辉：新思路开启新未来

隧狷付坐摁 · 发表于 2018-7-5 17:27:53

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专访汇丰音响郭韩辉：新思路开启新未来
　　2014年，很多专业音响人在感慨日子艰难时，一条“广东汇丰音响在上海股权托管交易中心成功挂牌”的爆炸新闻却极其低调地传播着。众所周知，中国专业音响领域到目前位置还没有一家真正意义上的上市公司，只因为这个行业在市场规模、资金流通等方面存在着难以规避的硬伤。汇丰在上海股交中心的挂牌无疑是将专业音响企业亲近资本市场又向前推进了一大步。镜头前，年轻的总裁郭韩辉身着绿色格子西装，敲钟、授牌、接受采访，面上洋溢着喜悦和自信……
　　如果说，领导人的年龄和思维对企业的发展有着必然的决定性因素，那么对于中国专业音响行业来说，当第一代创业者如今已两鬓斑白，注入数十年心血的基业要薪火相传，企业在二代接班人问题上就将决定企业未来的出路。2009年，海外留学归来;2010年进入汇丰;2011年带领企业拿到玛田总代权;2012-2013年，玛田在中国娱乐音响领域进一步巩固龙头地位;2014年汇丰音响实现上海股交中心挂牌……翻开郭韩辉执掌汇丰四年来的成绩单，你会相信：长江后浪推前浪，企业要走向百年传承，必定是要用新的思维新的方式源源不断更新升级。
　　放权与共享，凝聚人才的力量
　　2014年在一次行业高峰论坛上，郭浩成先生首次公开做了《二代接班人的培养理念与经验》的主题演讲，“我认为在这个行业是最幸福的，真正的幸福来自我们积极地去体验去感受，认可自己，包括自己的过去和现在。我把汇丰全面交给我儿子，三年多的时间里汇丰销售额翻了一倍”，言语中尽显对儿子郭韩辉的信任与认可。在中国专业音响灯光领域，“子承父业”不在少数，但能有如此默契度、配合度的却不多。一方面，这得益于郭韩辉对父亲的敬仰和尊重，另一方面也得益于父亲对他的信任和充分放权。据郭浩成介绍，“很多时候他也请示我应该怎么做，但是大家知道我爱打高尔夫球。我没有说如果做不好就不让他接班，我告诉儿子给他十年时间，让他看看公司哪些不好的项目就关掉，然后努力学习做好剩下的。”
　　而事实上，自郭韩辉接任执行总裁一职以来，这位年轻的总裁已经用实际行动向世人证明了他在管理上的卓越才能。

　　郭韩辉归于汇丰之后，首要的任务便是如何提升企业的凝聚力。在郭韩辉的管理词典里，是决不允许隔阂二字出现的，凡事讲求的公开、公正、透明，当与员工沟通事情时，如果在场只有两个人，是绝不可以谈论第三个人的事情，一定要把第三个人找过来当面沟通。而但凡重大决策，郭韩辉都会同核心团队一起来商定，这个由八九个人组成的核心团队便是郭韩辉背后的“智囊团”。在郭韩辉看来，“管理，简单而言，就是希望大家向着一个方向走，其实重点不在于怎么去要求大家，而在于制定这个方向的时候要把集体利益放在前面，方向制定出来的时候目的不是为了老板一个人赚钱，那么大家就很容易形成一个共识”。日积月累，在郭韩辉的引导下，汇丰的团队真正实现了“人心齐，泰山移”的境界，其中，拿到玛田总代理权便是汇丰团队完成的最艰巨的一场战役。
　　众所周知，在2011年9月之前，玛田音响的总代权归属于大昌贸易行——曾被《巴菲特杂志》誉为“中国最受尊敬上市公司”的中信泰富的全资子公司。要与大昌竞争玛田总代权，在当时的可能性几乎微乎其微，客观来讲，论公司总资产、规模和实力，前者是大陆任何一家专业音响企业都难以企及的，其中也包括汇丰。但是对于郭韩辉来讲，初入行业，初生牛犊不怕虎，拼的就是团队全力以赴。做了要拿到玛田总代的规划之后，郭韩辉迅速组建了一支专门的“争取总代权”小组，这只团队全部的精力便是研究如何拿下玛田总代。其中最紧张的时候是早上十点钟飞到英国，在机场开完三个小时的会议再飞回来。而为了能更多地了解玛田对总代的要求，郭韩辉甚至多次跟大昌行沟通请教，向对手透露目标并请教?当时在不少人眼里这种做法多少有些幼稚，但也正凭借着最简单最真诚的沟通方式，汇丰不仅赢得了玛田的中港澳总代理权，也赢得了大昌行的赏识。至此，汇丰也成为了迄今为止在中国娱乐音响领域，将进口品牌总代理权拿到手的唯一一家公司。
　　拿到玛田总代权之后，汇丰上下更为团结紧密。对于很多汇丰人来说，他们是汇丰的骨灰级得力干将，看着郭韩辉从毛头小子一点点长大。而对于郭韩辉来说，最令人感动的地方也正在于此，一大批含辛茹苦随汇丰走过风风雨雨的长辈，在面对头顶多出的这位如此年轻的总裁，团队给予了其无限的包容和支持。目前汇丰已经形成了一家从事专业灯光音响设备、代理、销售，演出设备租赁、各类大小演出和娱乐工程承揽以及专业技术咨询服务于一体的集团化企业，旗下包括广州市桦丰音响科技有限公司、广州万丰电声科技有限公司、广州市钰丰音响设备有限公司、广东汇丰演出器材等五家分公司，五家分公司各自设有总经理及完整的团队架构，其中最年轻的总经理还不到30岁。郭韩辉介绍，实行分公司制，其实也是汇丰文化的一部分：经营企业不是为了实现老板一人的目标，而是要实现团队共同的目标，汇丰只是一个能聚齐一帮志同道合的人去完成共同理想的平台。分公司制让核心成员受众面以及权益分配上更为分散，但实际上它能让有共同理想和才能的人有更多的发挥空间。
　　在管理学上有一个“奥格尔维定律”，说的是一种人才现象，大致意思是说，“每个企业家都雇用比自己更强的人，企业就能发展成为巨人公司;如果你所用的人都比你还差，那么他们就只能做出比你更差的事情”。这话应用在实际中，倒并不是说企业家真的比谁弱，而是在管理中要尊重人才、善于将人才运用到极致。郭韩辉称他最敬佩的人物是汉高祖刘邦，佩服的正是他的“知人善用，任人唯贤、用人所长、用人不疑”。管理汇丰四年多时间，郭韩辉一直把自己放在后辈的角色，平易近人、谦恭礼让也是很多汇丰人对其的评价。
　　顺势而为，挑战中以变应万变
　　2011年9月23日，英国玛田音响公司执行总裁安东尼·泰莱先生(Anthony Taylor)代表玛田总部，正式与汇丰签订中国大陆、香港及澳门地区总代理协议，正式向业界宣布了汇丰成为玛田在中国及港澳地区的总代理。签约仪式当天，郭韩辉与泰莱先生不约而同地用一个比喻形容到“汇丰与玛田谈了20多年恋爱，今天终于结婚了”。“婚后”的汇丰迎来了更加甜蜜和稳定的总代之路，同时也肩负起更多的责任。尤其是当整个行业形势已经今非昔比。
　　在郭韩辉接掌的这几年来，汇丰整体营收实现了翻倍增长。说到具体的经营秘诀时，郭韩辉分析道：“每一个行业都要经历起步、发展、成熟和衰退四个阶段，中国专业音响行业发展至今已经有二三十多年时间了，整个市场现在已经从爆炸式发展阶段转向了成熟阶段。比如说，以前中国娱乐市场的投资者和经营者有很多都是‘土豪’类型，但现在投资的人越来越理性，经营的人也越来越专业，那么相应的对我们提出的要求也会越来越高。”郭韩辉认为，最直观的体现，一是在服务上，二是市场扁平化。
　　在汇丰集团，市场人员的投入和运作是最大的。一方面，要求直接面对终端客户的团队，必须具备为客户提供超乎预期的综合性服务，并且敢于站在客户的角度来提出要求和疑问，郭韩辉称让他觉得最欣慰的事就是，经常会有人因为客户提出的某些需求而跟其他人争论到脸红脖子粗，但正因为如此他看到了员工实实在在地为客户着想;另一方面，对于代理商、经销商则要求自加盟开始就必须符合“有心、有技术”的要求，即“非常认可汇丰对用户的负责以及对效果的执着和对汇丰产品的认同，真心愿意发展高端娱乐领域，在当地有过硬的技术团队，也要具备为汇丰所认可的样板工程”。
　　2014年，被很多业内人士称之为“黑色2014”，原因是从厂家到商家，再到终端，大家日子似乎都不太好过。然而，在行业整体趋势下滑时，2014年，汇丰集团不仅实现了逆势发展，还实现了上海股交中心挂牌，向金融市场更进一步。
　　郭韩辉介绍，在充分借鉴玛田音响在其他国家和地区的经营经验之后，他觉得2014年中国整体大环境欠佳对市场的影响其实有迹可循，因此汇丰早在2014年初时便做好了充分准备。他分析，“政策影响下很多以前不正规的娱乐场所没办法营业，但是相应的资金肯定还是会在市场上流通，因此在高端量贩KTV、酒吧等娱乐版块的业务一定会有所增长。这种趋势在2015年还会继续延伸，因此，15年我们也有一个相应的判断：量贩KTV和酒吧市场会继续偏好，另一方面，与民生、文化发展相关的领域市场需求会比较可观，比如大型学校、国际性质的学校、文化演出等”。未雨绸缪，对市场有清晰的认知之后，汇丰已经在产品和人员上做好了相应的调整，同时也做好了充分的心理准备。

　　在专业音响行业，不少企业对金融资本市场一直都是跃跃欲试，却一直苦于各种现实掣肘而不得不放弃，即便是对“新三板”“小四板”也只能是望洋兴叹。2014年汇丰实现上海股交中心挂牌，对于汇丰和郭韩辉而言，却只不过顺理成章。2009年，留学澳洲的郭韩辉一举取得金融和专业会计两个学位，回国后，他并未选择直接回到汇丰，而是先后进入了一家银行和一家证券公司作为金融分析师，期间经过真正将理论和中国实际相结合的磨砺，他也正式下定用所学知识为汇丰服务的决心。而经过四年时间的优化调整，汇丰不仅是在团队士气上有提升，在内部管理体制上还专门请人针对公司代理品牌、经销和工程体系的特色做了一套自动化办公软件，并发展技术团队、关注技术培训、加强团队的专业素养等方面不断提升。当要应对在上海股交中心挂牌要求在公司的持续经营能力和管理结构、抗风险能力上的高要求时，汇丰的实力显得游刃有余。能够受到金融资本市场的亲睐，对于汇丰的将来无疑是如虎添翼，最起码在融资上将意味着企业有机会获得更加强劲的动力。然而本是一件值得弹冠相庆的美事，汇丰却并未对外大肆宣扬，用郭韩辉的话来说，“我们要保持平常的心态来看待，走金融资本市场只是一个接触资本的途径和工具，不应该是目的。我们的愿景是要成为最受信赖和尊敬的科技型一流音响企业，我们的宗旨是一百年只做好一件事——为所有选用我们产品的客户、合作伙伴提供最专业服务，所以路还很长。”

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