我叫飘香
发表于 2018-7-11 20:30:35
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《ProAVLAsia-亚洲专业视听》John Leonidou剖析了马克·扎克伯格的新年决策对音视频及灯光业务带来的影响。
4 V) B- P! w. b. B m ~ S& k; } 流行社交媒体Facebook的创始人马克·扎克伯格计划对Newsfeed栏目做出更改，以便让更多的来自朋友和家人的新鲜事占领用户头条。此声明让拥有Facebook业务的企业无不听闻此政策色变，音视频公司亦不例外。! r- K. j5 l. h4 I; C1 M
, k6 S' S* A/ Q' z( S 这一大胆举措将让20亿用户收看到更少的新闻报道、病毒式传播视频和媒体报道内容。相反，人们会看到更多来自宠物和孩子的照片、旅游风景照和亲戚同事的状态更新。这一变化是近几年来社交网络Facebook对主要新闻订阅平台Newsfeed做出的最大调整。
3 Z2 [' x' U7 k 可以预见的是，Facebook会为了在Newsfeed中提供更多来自朋友和家人的内容而逐渐将企业、品牌和媒体的消息放置到次要位置。扎克伯格表示，他希望Facebook让人们“和真正重要的人紧密联系在一起”，帮助Facebook远离诟病已久的网络欺凌和假新闻等社会和政治问题。
) H3 C4 U9 i7 |0 b/ l* B% D8 V+ \ 但是该措施毫无疑问将对拥有Facebook主页的企业造成负面影响，特别是对于主要依靠社交网络开展业务的公司而言，此举将使得他们不再能够轻易接触到目标客户群。扎克伯格承认此举可能降低用户花费在Facebook平台上的时间，但是即便如此他也仍然下定决心要推动此项变革。
7 m$ i9 x0 G `2 B “我们有责任确保我们的服务既有趣又有益于人们的福祉。”扎克伯格在自己的Facebook页面写道，“我正在修改为产品团队设定的目标，以帮助您获得更多与自身相关的内容，进行更有意义的社交互动。”
, _8 [5 C' ^# h5 U. Q) q 该措施将令Facebook最有盈利能力的业务被削弱，而留给在此开展业务的企业单位用来寻找替代营销方案的时间最多只有几个月。
6 K/ l5 |; @ a' @2 p% P 那么接下来音视频企业要怎么做？
; [. k& q" F2 G 在本刊2017年7-8月刊中James Ling曾就社交媒体的重要性做过讨论，他认为事件的实际影响还要看社交媒体是否可以准确的触及某个行业的目标受众。+ L3 Z' G- o2 w. J. D* O; z
“我们可以在需要直接与客户沟通的时候采取更具个性的、社交媒体以外的方式进行。”Martin Audio的James King表示，“社交媒体特别适合用来快速分享一些信息或者增加某个产品和活动的热度。我们已有的网络社区已经拥有数目可观的社员，受众的活动参与度高，发展潜力巨大。”$ S) @* Q: `: f/ L5 H! j* o
博世通信系统公司的Christina Balanon等其他人把Facebook看作一项重要工具，认为Facebook能够帮助产品从战略层面定位到全球的特定地区和群体。
. ^: M, y& A2 \7 y/ K( I1 C “通过获取用户反馈，我们可以开发符合不同要求的产品并开展针对性的沟通和技术支持活动。Facebook提供有个性化的广告投放工具，支持针对特定地区、国家或目标群体开展专门的产品促销活动。”! C' |" \5 s S: A
这样的社交媒体策略现在看来需要重新进行审慎的评估。, A( i. y; G/ o2 r& p* B
根据每个帖子organic reach（有效触及人数，指一段时间内经由非付费分享渠道看到某条分享的总人数）的不同，一条被100,000人点赞过的帖子当前可以获得1,500到3,000个reach（触及），此比例大约相当于总赞数的3%，但是几个月之后它的有效触及人数反而会有所下降。
7 E- P" M) P% \# M: d: Z- G 在今天的Facebook上，有效触及比以往任何时候都更加重要，企业需要了解更多这样的小窍门才能避免自己的投资被打水漂。企业信息现在想要接触甚至保持住当前的受众群体数目都需要付出比以前更高的代价。B2B营销现在将被迫降低社交媒体的重要性，无法再指望通过讲述一个好故事进行自我营销并风靡网络。可是难道以后的产品故事不依靠点击奖励这样的“甜头”就没法在Facebook上传播了吗？/ I; c; J" n: e6 O T+ r% |
实际上一切只有在Facebook变革后我们才能真正知道答案，但是在这之前还有几个方面因素需要考虑。
5 Z o8 x0 y% l9 V+ z; J( Z2 C 扎克伯格在他的申明中提到了Facebook Live，这是一种与粉丝和观众实时互动的直播流媒体服务，很多社交媒体专家认为恰当的使用这款工具将有助于企业业务的开展。它可以帮助品牌成长，吸引更多的人气，锁定目标受众，进而获得理想的客户群。可不要忘记过去的几年里Facebook一直在赞助视频服务和Facebook直播。
t: B4 q4 D Q 其他一些社交媒体人士也表示，不含商业广告的影像内容更容易在社交媒体上得到传播。
% i1 X% j+ z5 [- G/ q4 e) [) W 扎克伯格的真正意图——醉翁之意不在酒？/ m0 r+ Y& j; e
有人认为扎克伯格此举别有用心：他会不会是为了开拓某种全新的企业业务模式而暂时支持我们？/ C9 }% n; a# C' @$ U
说Facebook只在乎用户而不在乎钱，就像在说互联网上没有假新闻一样让人觉得好笑。企业主页很有可能以新的形式出现在Newsfeed中，Facebook有可能允许用户根据自己的喜好打开或关闭相应页面，但到那时候它会不会就要向用户开口收费了呢？
) T2 c2 M$ d+ Y1 |" Z6 H* U 抛开这些轻佻的揣测，事实上Facebook在过去几年已经受到了严密的审查。想想每天都有上百万人通过它获取信息，接受审查也就被认为是顺理成章的事了。和其他两个巨头Twitter和Google一样，Facebook掌握着改变人们看待世界的方法的工具，这就好比他们已经拥有了接近神一般的力量。& |0 I- M! `) o5 L1 A
三大巨头因为在2016年美国大选中的表现而处在舆论的风口浪尖，特别在俄罗斯情报部门被指控利用社交媒体平台操纵选举并试图分裂美国民众的情节曝光之后情况变得愈演愈烈，这很明显是扎克伯格不愿意看到的。因此他去年承诺要“修复”Facebook上的一些问题，其中肯定也包括了要清理诸如此类仇恨和谩骂的声音。
- X1 b9 e1 @5 d, n& R8 {, _" J 不管怎么说，拥有Facebook业务的公司都不得不去适应这个平台的新变化。而扎克伯格是不是真的要让Facebook自废武功我们只能拭目以待。
7 I) P/ i/ {4 D6 p2 b$ }5 V. } 但是凛冽的寒风已经来到，企业要么勇敢的乘风起航接受新的挑战，要么选择冷静回避，静观其变一阵再另行决定。
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