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发表于 2004-9-16 04:00:00
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随着时间的发展，科技的进步，如今但凡是是召开会议，肯定会用到一系列的会议系统的设备，这些设备给与会者提供了很大的方便。而且会议系统设备都价值不菲，所以学会如何保养这些设备就非常的重要了。接下来就为大家来介绍一些会议设备的保养。
+ M( Q% @. t7 ^3 v# I, d! }9 O 1. 建立服务中心、专业人员与队伍来保证对客户的及时服务；
& c: [- h# u' R3 {% j& [ 2. 保证各类问题及时响应服务；
5 X+ E2 E, U3 I4 y# X9 b9 ^ 3. 服务有电话支持、网络支持、现场服务： 通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。 通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。 需现场服务的保证及时到位，排除故障。# b) j8 M/ u, B- b% ~5 T
4. 建立并保存完整的系统文档，我公司在系统调试交接时，将提供完整的完工8 L6 c$ y$ o' h. ~1 Y5 Q2 C
图纸，软、硬件文档，操作、维护手册，设备清单等，并帮助业主建立系统的运行、管理和维护文档，以便在发生故障时能及时提供资料，迅速找到并排除故障，将损失减至最小。
, S5 n- A# p. s1 b; k5 S 5. 现代工程越来越强调文档的重要性，对于会议系统维护定检项目这样一个较# t3 ]8 a% j/ l7 _9 U2 m8 e
大而复杂的系统的维护服务，更是离不开完整而准确的文档。我们将建立一套完整的维护服务文档，如记录历次维护服务的详细过程，各类系统故障的发生原因及解决措施和结果，会议纪要，新技术、新工艺的使用情况，根据合同要求定期提交的维护总结报告等等。
* s0 f0 I. B( v+ P" b' ^0 X 6. 现场支持服务，会议系统在维护定检期内，工作日提供 5*9 小时范围3小4 x) t& u. \6 j9 s" W
时内响应到位，响应到位起1小时内对用户需求提出产生原因及具体解决方案，不限次数。, n! N* ^) s, Q. q* ^& d8 J; F2 R' y$ }
通过以上的介绍，相信很多的拥有会议系统设备的公司会茅塞顿开。当然，通过建立合适的维护和修复体制更加能够延长系统的寿命，并且能够及时的检测出故障，不至于阻碍会议按时召开。建议拥有会议系统设备的公司都能建立检测维护体制。 |
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