海瑞两千
发表于 2005-1-14 17:26:00
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自助银行ATM机语音求助对讲通讯系统
. J1 f& Q1 Y. K, w5 M一、系统概述
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: ~4 |/ [% j n. n% H 随着银行电子信息化建设迅速发展、ATM机或自助银行的数量不断增加，及使用的普及，ATM机或自助银行在方便百姓生活、活跃金融市场等方面起到积极的作用。但正因为ATM机或自助银行一般无人值守这一使用环境，使得发生在该场所的犯罪案件和使用过程中存在的问题及设备安全故障现象等频发。如何保证ATM机和自助银行的安全运行，为顾客提供紧急情况求助呼叫、远程语音对讲、语音震慑，防范和降低银行与储户的风险，打击利用ATM机的犯罪，保护银行与储户的利益，是一个亟待解决的问题。数字内部语音对讲通讯系统和安防监控的整合是确保ATM机、自助银行安全运行和保护银行及储户利益的有力技防措施。 u1 w8 {8 M+ O' L0 F
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NP-VA100DIP网络语音通信对讲系统采用先进的SIZHENG自主研发的数字AEC音频技术，彻底解决了传统语音对讲系统存在的音质不佳，扩展复杂，互动性能差等问题。 本系统的主要特点是：开放式全数字网络通信方式。主要体现在以下几方面： 2 _ o2 ?0 l- x
1、安装简单，可实现和其他网络“多网合一”，只需将IP网络对讲终端接入计算机网络，即可构成数字网络语音对讲通讯系统，每个接入点无需单独布线。 3 G2 }( f9 f9 o
2、功能强大，采用数字音频处理技术，可轻松实现单点呼叫、分组呼叫、全体呼叫、紧急呼叫或网络会 议等功能；
k" E1 J9 p" ] V3、采用智能数字FPGA双核宽动态降噪算法,能够在复杂环境中清晰拾音； * [, [; a) K( e' ^- u+ ?
4、性能稳定，独有双系统模式，不受任何网络上的病毒和黑客的干扰；- }4 h3 Z' b+ X b5 s
5、可将弱电系统集成中需要分别设计实施的公共广播系统、音频监控系统、IP对讲系统等,集中到统一的音视频监控对讲系统中
' E! N, o8 x' w6、扩展方便，由于采用网络化架构，扩大通信规模十分方便，不需调整主控设备，只需增加语音通信对讲终端即可完成系统扩展。
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二、系统组成 5 Q v) n6 ^7 J( N
0 i1 w% V( n: y6 K7 i4 k3 z8 Z 例如系统由1个管理中心，多个ATM机或自助银行语音对讲通讯终端组成。管理中心一般由2台网络寻呼终端和1台系统管理服务器组成，每个ATM安装一台内部语音对讲通讯终端。以上所有的设备全部接入城域网中，系统服务器分配一个固定IP，其它网络寻呼终端和内部语音对讲通讯终端自动获取IP地址。 根据银行对内部语音对讲通讯系统的基本需求设计本系统。语音对讲系统是以现有的以太网系统为平台运行的一套实现全数字音频无损传输的系统。
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: d" \2 @/ A: ?, [, @; W) b 在管理中心和ATM机或自助银行前端分别安装网络寻呼终端及数字语音对讲通讯终端。通过城域网连接以上设备，实现内部调度和语音通讯。本系统节省系统安装的施工量，为以后维护及管理提供了方便。 本系统主要应用于银行运营时，管理中心和前端ATM之间进行相互呼叫和语音对讲，以及对所有或指定的对讲点语音服务信息广播和根据监控系统的监视异常情进行语音震慑等。为提高银行的服务质量，对信息传递和自助服务工作管理上的方便、提供了高科技的语音对讲通讯系统解决方案1 Z: _* y! [& ?1 n: d
; ^% F+ a9 a0 u/ M4 M9 T8 X, W/ M三、 设计说明 综合自助银行的对讲需求，可建立双向的内部呼叫对讲系统，具体解决方案如下：
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管理中心 , S" c+ W' K% `) Z j! y
1.管理中心的设计寻呼终端与自助银行现场呼叫对讲终端通过网络组成呼叫系统。所有设备具有独立 的IP地址，即拥有各自独立的呼叫号码；通过系统管理软件设置，IP网络寻呼终端可拨任意自助银行ATM旁的对讲终端号码对现场终端进行呼叫。
1 g; x+ V- Y- ]2.管理中心一般设2台IP网络寻呼终端，一旦现场按呼叫按钮，系统通过TCP/IP网络直接呼叫1号 网络寻呼终端，如遇1号网络寻呼终端忙，系统将自动切换到2号网络寻呼终端进行呼叫； " ~# k/ {9 b+ ~1 b ?
3.管理中心控制软件上可显示呼叫终端设备报警呼叫的位置。 / T/ Q+ p- ~2 S, ^; E
4.管理中心可以负责自助银行的对讲处理，同时也可扩展对金库的对讲处理。
( [1 X2 u1 @# G( W2 u" f5.系统的特点为：拨号后即可通话，不需等待。 |
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