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在IP网络广播使用中我们常会遇到一些小问题，如不能解决则会影响使用效果，现东创将IP网络广播使用中常见的小故障归纳分类，表明解决思路，各位如有遇到相同问题可根据描述参考解决。
) D8 k6 m! S4 c1 o注：此IP网络广播故障解决表不完整，查看完整版的可到原站浏览：IP网络广播故障解决
4 g0 M- h& n1 e( @, ]& f( u| 序号 | 现象 | 原因 | 处理方式 | | 1 | 部分终端没有声音 | 电源不通 | 检查终端供电 | | 网络不通 | 检查交换机电源，网络配置，网关，硬件防火墙等。 | | 电压过低（150V-240V） | 给广播系统供电部分安装电源稳压器或者UPS电源 | | 交换机不支持组播 | 1、 将从属于不支持组播的终端在服务器里面设成单播方式。9 l. G0 ]) R7 @# n
2、 更换交换机, k" l9 \$ [) M) O
| | 注册码错误 | 更换序列号或者注册码 | | 2 | 音量过大时没有声音 | 电源电压过低、功率不够 | 给广播系统供电部分安装电源稳压器或者UPS电源 | | 音量开得太大，终端功放过载保护 | 将终端得音量调到适中位置 | | 3 | 实时采播时声音断续 | 声卡输入增益过高 | 调低声卡的输入增益 | | 声卡配置不正确 | 重新配置声卡 | | | 播放文件声音断续 | 音乐文件格式不正确 | 更改播放文件格式 | | 交换机连接丢包 | 更换交换机或重插交换机口 | | 4 | 实时采播时软件自动退出 | 声卡驱动程序错误 | 重新安装正确地声卡驱动程序 | | 客户端实时任务没有启动 | 重启客户端的服务 | | 服务器实时任务没有启动 | 重启服务器的服务 | | 5 | 终端播放不出收音 | 防火墙问题 | 关闭防火墙（不一定是防火墙） | | 6 | 有规律的周期性断音 | 终端的ip地址冲突 | 解决网络里面ip地址冲突的问题 | | 序列号冲突 | 检查有规律断音设备ID号查看是否一样，更换ID号 | | 7 | 无规律的声音断续 | 电源电压过低 | 给广播系统供电部分安装电源稳压器或者UPS电源 | | 网络故障 | 排查网络故障 | | 终端音频输出接触不好 | 重新把音频线接好线 | | 8 | 点播时声音断续，广播时正常 | 系统内终端物理地址冲突 | 去掉相冲突一台终端 | | 9 | 点播时声音正常，广播时断续 | 系统内存在ip地址相同的两台或几台终端 | 用终端配置程序检查终端的ip地址，并更正 | | 10 | 全部没有声音 | 注册时网卡选择不当 | 选对网卡重新注册 | | 终端没有通电 | 给终端供电 | | 交换机没有通电 | 给交换机供电 | | 11 | 全部没有声音并且只能在服务器里面看到3个终端 | 没有注册或注册时效过期 | 重新注册 | | 12 | 所有终端不响，在状态查看下显示全部不通 | 网络不通 | 检查网络 | | 服务器开了防火墙 | 1、C:\CTCAST.2.0\Server目录下的 C_Media、
- w! s/ [4 y* t" ~5 h9 K- k" L% zC:\CTCAST.2.0\Server目录下的C_Proxy、! d0 C+ V& G9 L
C:\CTCAST.2.0\Server目录下的C_Task& |2 ?0 b8 x& ^5 S) T# v
C:\CTCAST.2.0\Forwd 目录下的 C_Forwd+ U! E5 f' T D3 e, z7 D
C:\CTCAST.2.0\Rtime 目录下的 C_RTime! u7 G7 j; C" u) A6 L3 j5 v
添加到防火墙的规则里面。2、关闭服务器的防火墙7 c+ i1 ^5 ?% t0 T1 A
| | 服务器侦听地址不对 | 注销后选择侦听地址重新登陆 | | 服务器中继地址不对 | 重新配置中继服务地址，注销后重启服务器服务软件 |
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发表于 2008-2-16 00:52:06
