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解决KTV门店运营问题之道
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. x! r- l$ n0 N: R, {. M/ |- l$ E1 q1.门店请过专业培训公司来培训,刚开始效果不错,过了一段时间效果就不太好了,该如何应对?
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答:①建立考核制度②日常模拟演练③加强监督跟进④不断提升学习、培育机制。
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; l% [8 M$ F% l2.门店没有专业管理模式,管理效果不理想,有什么建议?
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8 d; A& B/ F+ L9 Z, a6 Q答:①组建人事架构②完善管理制度③确定岗位职责。
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9 J) N7 K, c( H; H* ?3.给员工培训学习,员工却不会灵活运用,也没什么明显效果,怎么办?
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答:①模拟演练②引导学习③监督跟进④老带新⑤团队协作⑥案例分享。
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$ K ]% y7 j9 }4 F% y* f7 J4.店长管理不力,带领的团队无法积极快乐工作,怎么办?
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答:①团队建设②完善管理制度③做好员工职业规划④企业文化灌输。$ P5 {. F7 v- z( g
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5.店铺有VIP卡,也有留下顾客联系方式,却不知该如何进行科学有效管理?3 Y5 p5 l& J: L! M: s f0 u
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答:①建立数据库②VIP制度完善③VIP营销④VIP专场⑤VIP互动。
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2 r% Z0 O3 N* B& y( D+ e5 Q6.管理人员遇到问题找不到解决方法,而且执行力不强。怎么办?
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7 z$ k |6 D3 ]; j } ]% T/ ?& E答:①找出原因②提出要求③要求自己先想解决方案④具体化工作流程⑤明确完成时间,关注环球娱乐大讲堂(专业KTV分享平台,搜索公众微信:环球畅想娱乐)。
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7.有没有好的培养人才(基层员工、管理层)的方法?- {9 {2 w5 h5 @ {6 T- a% j4 T: ]
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答:①职业规划②晋升机制③奖励制度④团队建设⑤工作计划。$ ]* m% s( C; U9 K x
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8.找不到合理的绩效考核机制,您的建议?: x; U: U% g9 {' o' w8 `# h3 F) k
- J: a" `6 {9 J7 R: q答:①工龄②业绩③表现④特殊贡献⑤员工评选。' [) X \6 N! H3 I2 ], [# l5 r
; |: ~/ x9 s" u' f; M" [/ V$ M. `9.门店超市库存和不好售卖的酒水、小吃量多,怎么办?
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6 A$ ^4 |% P9 X; X0 x) r答:①打折②专场活动③绑定套餐促销④附加推销⑤生日赠送。
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10.如何防止公司人才流失?8 z# h( G4 M, Z, f
3 j* q; X4 V7 l0 y答:①找出原因解决②企业文化灌输③老带新④调整薪资⑤调整晋升机制⑥团队建设。
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$ f5 [$ Z: T6 n- O+ L- F; }6 R11.门店招聘不到一个合格有能力的店长,怎么办?, K- w, a( Y* _$ U3 T$ R
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答:①内部晋升②提升号召力③加强责任心④提高执行力⑤参加环球娱乐优秀店长训练营,你想要的全部都有!* o2 X7 I" |7 {+ \, `+ i+ m
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12.员工的促销技巧不够,不知道如何引导顾客?8 U8 H! d6 @% ~
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答:①团队协作②销售培训③模拟演练④提成机制鼓励。3 B& L3 M' o+ Z* Y6 \
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13.没有好的促销方案?
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答:①学习竞争对手②之前同期方案优化③促销方案创新④联络环球娱乐,在线咨询指导。" a' N$ K9 A9 h) W7 C x
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14.不会做促销方案?9 }- f) x. f& \
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答:①学习竞争对手②顾客调查问卷参考③之前同期方案修改④联络环球娱乐,在线咨询指导。2 Z0 r5 C% `; Y/ m
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15.如何呈现品牌差异化?9 I q2 d4 U! B
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答:①品牌文化②优质服务品牌③宣传策划④装修风格⑤酒水、美食特色创新⑥积极社会活动。2 b( t* \7 a8 I$ r( u2 M, c6 q
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16.如何提升品牌形象?
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4 V2 E. Z/ \6 ^( J& c; L* k答:①店面形象②店内售卖价位③品牌定位④营销推广⑤异业联盟⑥专业培训⑦广告宣传。
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6 n* |8 n7 b4 i! C, m17.如何远程管理店面?
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答:①指定对接人②工作计划到日、周、月③明确工作时限④清晰工作目标⑤监督跟进。. l" D( l# O8 D) \5 F
6 r0 Z- H! c$ f$ Q# D18.如何能够复制店面的管理模式?+ b2 Z. a7 c- M- J) C9 a* L7 Q5 Z
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答:①规范管理制度②确定人事架构③明确工作流程④清晰岗位职能⑤薪资制度⑥员工培训。& J G7 ]% P: K9 m6 I
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19.如何有效快速地提升品牌的知名度?
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答:①广告宣传②活动推广③异业联盟④网络推广⑤免费服务(清洗、保养)等。
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3 @" _. {* S1 ~( q20.如何与外联资源进行整合?
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: f7 w. ?- f: Q: B答:①了解相关行业(异业联盟)②确立合作方式③推广资源共享。
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21.人员流失严重,如何控制员工的流失率?! e/ T+ j6 t8 F
: Y# d4 j+ B8 @答:①了解原因作出调整(提成、人事、团队)②老带新③企业文化灌输。
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22.如何开发有效顾客并使之忠诚?
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答:①保持店内创新②做好服务③异业联盟④老顾客专属优惠⑤完善售后⑥完善客户跟踪⑦VIP互动⑧转介绍优惠。
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23.如何在不降低成本的情况下,提高销售?- V. @* t9 _9 L7 n6 Q0 }3 K
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答:①销售培训②礼品③客户跟踪④店面形象提升⑤转介绍。* [( Q3 \: }1 r3 V
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24.店长只顾做销售,不懂管理工作?
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答:①明确岗位职能②清晰工作流程③培养管理技能。
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